为给师生提供优质的后勤保障服务，努力营造师生放心、安心、宽心舒心的校园环境，10月7日下午，总务处组织召开了后勤服务工作座谈会。总务处侯亚峰副处长出席并主持会议，总务处工作人员、全校各年级师生代表参加会议。

在会议开始时，侯处长以学院总务处从校园保洁、学生住宿、餐饮保障、水电暖冷供应、超市、理发店、大型修缮、零星维修等方面为全校师生提供服务为切入点，表明总务处始终将全校师生们的需求放在第一位的信心与决心，“沟通从心开始”，鼓励与会师生积极提出目前面临的后勤保障相关问题和建议。

随后，与会师生先后反馈了近期遇到的部分生活保障问题，主要沟通事项如下:

Question1. 饮水机充值问题

总务处回应，将与相关商家协商，通过重设系统等方式，尽量降低充值金额下限，尽量满足师生随用随充的需求。

Question2.设置吹风机专用房的问题

总务处回应，理解同学们的需求，从师生们生活环境出发，目前直接在宿舍楼内设置吹风机房可能产生较大的噪音，将影响附近宿舍的同学休息。总务处将进一步商讨设置吹风机专用房的可行性和合理位置。

Question3.安装灭蝇灯或者防蚊帘问题

总务处回应，灭蝇灯长期使用对人的身体有伤害，防蚊帘的针对楼道实用性较低，总务处计划在保障安全、师生健康的前提下组织大规模的集中灭蚊。

Question4.安装免费热水设备问题

总务处回应，部分免费热水设备中的水是未经过净化过滤的，师生直接饮用将存在卫生和健康隐患，学院已计划设置专门的热水房满足师生需求。

Question5.宿舍楼区卫生问题

总务处回应，将立即通知相关负责老师进行核实检查，与相关人员沟通解决垃圾桶放置位置问题，确保宿舍楼区的环境卫生。

最后，侯处长提醒与会师生们平时发现问题时，要及时拨打投诉电话，及时解决。

此次面对面交流座谈会进一步加深了学生对学校后勤服务的理解，拉近了距离。同时，通过与学生面对面交流的这种形式，有利于后勤服务保障集思广益、广开言路，进一步了解学生的所需所想，进而促进管理水平与服务水平再上一个新台阶。